Question 1

Які терміни доставки?

Accepted Answer

Замовлення по Києву та області доставляємо за 1-2 дні, по інших містах України — за 2-4 дні через Нову Пошту чи Укрпошту. Товари, яких немає на складі, відправляємо після надходження — про це попереджаємо окремо.

Question 2

Скільки коштує доставка?

Accepted Answer

Вартість доставки розраховує перевізник (Нова Пошта чи Укрпошта) і оплачується окремо при отриманні, за тарифами перевізника. При замовленні від 1500 грн доставка Новою Поштою — за наш рахунок.

Question 3

Які способи оплати доступні?

Accepted Answer

Доступні післяплата, а також переказ за реквізитами з ручним підтвердженням. Тестова онлайн-оплата доступна лише у local demo.

Question 4

Чи можна повернути або обміняти товар?

Accepted Answer

Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд і упаковку. Для повернення напишіть нам у Telegram або на пошту з номером замовлення.

Question 5

Товари оригінальні чи репліки?

Accepted Answer

Ми працюємо тільки з перевіреними постачальниками ліцензійної продукції та якісних реплік від популярних виробників. Інформація про виробника вказана в описі кожного товару.

Question 6

Як відстежити моє замовлення?

Accepted Answer

Після оформлення замовлення статус можна переглянути в особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення». Номер ТТН для відстеження перевізником надсилаємо додатково в Telegram або на email.

Question 7

Товару немає в наявності — що робити?

Accepted Answer

Додайте товар в обране або напишіть нам у Telegram — повідомимо, як тільки він з'явиться на складі знову.

Часті запитання